歲月將綠意抹上了牆
   也將你揉進我的心

        親愛的旅客您好。為了帶給您更好的服務與住宿品質,以下關於我們園區的注意事項,需要您配合遵守,若有不便,敬請包含。匯款完成訂房手續時,視為同意以下之約定。若有任何相關問題,歡迎與我們聯繫,謝謝。

住宿須知

      • 請提前預約:本民宿僅採預約訂房制,恕不接受當天預約入住。
      • 無包棟服務
      • 入住退房規定:入住時間為下午3:30~傍晚18:00,退房時間為早上11:00,園區清場時間為早上11:30。如有特殊情況無法在傍晚18:00前入住,請提前告知,以便為您保留房間。
      • 早餐供應:早餐皆為新鮮現做,供餐為早上8:30與9:00兩個時段(供餐至10:00止)。如有素食需求,請提前告知。
      • 鄉村夜間寧靜,為了避免擾鄰,晚上10點過後,請降低音量維護安寧。
      • 園區門禁時間:園區大門夜間11點過後,不再開放。
      • 謝絕訪客:為確保住客隱私、品質與安全,除當日預約入住之房客可進入園區外,不對外開放參觀,亦不接受訪客拜訪!
      • 禁止賭博,吸毒,酗酒喧鬧:園區內嚴禁酗酒喧鬧、賭博(包含打麻將)、吸毒嗑藥。若有類似情事發生,經勸導無效,可要求房客立即退房,房費並不予退還。
      • 室內全面禁菸:依政府菸害防制法規定,室內及客房全面禁菸,若違反規定可處新臺幣貳千元至壹萬元罰鍰。如經發現於室內及客房抽菸之貴賓,將酌收清潔費NT$6000元。(若造成設備毀損,尚須照價賠償)
      • 禁止寵物:為維護住宿品質,請勿攜帶寵物入住,如您有寵物同行,請事先安排專屬於牠們的寵物旅店住宿;違反規定者,我們有權拒絕房客住宿,並不退還訂金。若發現偷渡寵物,可要求房客立即退房,並酌收清潔費NT$6000元。
      • 不開放露營烤肉
      • 廚房恕不外借
      • 房內禁止加熱烹調:為維護民宿內安全,禁止使用非客房配置之任何電器用品及瓦斯器具,以免發生危險。
      • 注意安全免責聲明:因民宿內有部分水域,若有攜帶孩童入住,請家長務必全程陪伴注意,勿讓孩童單獨活動,以策安全。
      • 室內請脫鞋:為保持房間內乾淨清爽,請於進入房間內後換穿室內拖鞋。
      • 請共同愛護園區內與房間內所有設備,如有毀損需照價賠償
      • 自行保管貴重物品:入住民宿期間,個人貴重物品,請自行妥善保管,並請於退房時仔細檢查自身攜帶之物品,退房後民宿恕不負相關責任,敬請見諒。
      • 鄉間蚊蟲多:本民宿位處鄉野間,園區有許多昆蟲、蚊蟲、爬蟲等生活在大自然的各類動物,我們本著友善對待環境的心情,不希望大量噴灑有害藥物,並且有提供電蚊香及實施其他防治辦法,但仍無法完全避免,在園區中難免會有它們的出現,若您有多方的顧慮,訂房時請三思。
      • 本民宿有收養毛小孩,為避免干擾房客,平時都會隔離。但夜間10點過後與中午房客外出用餐這兩個時段,我們會讓毛小孩自由活動一段時間,請您包涵。若有其他疑慮與擔憂,請跟我們告知。
      • 我們備有住宿旅客專屬停車場,但莊園地形屬狹長,需步行進入住宿區,行李需自行處理,如行李大件或不方便可另行告知。

訂房相關

      • 本莊園民宿僅採預約住宿,請事先來電預約,訂房專線:0963-593068,洽詢時間為早上9:00至晚上9:00。官網線上訂房
      • 訂房經雙方確認後,請於訂房日後,兩日內匯款,逾期不予保留,亦不另行通知。支付金額需按房價全額支付,且在未匯入訂金之前皆不算訂房成功。
      • 匯款後請務必來電或以簡訊告知「帳號末五碼、訂房姓名、住房日期、房型、人數、聯絡電話」等資訊。核對完成後,本民宿將會寄發訂房手續完成之訊息,並為您保留房間,餘款到付。
      • 民宿現場無刷卡服務,所有相關費用需以現金結帳,造成不便請見諒。
      • 匯款資訊
        銀行:合作金庫 006
        分行:埔里分行
        戶名:高鈴茗
        帳號:0700-765-522139
      • 園區房務清潔需要時間,下午3:30才開放園區大門恕無法提早接待,請見諒
      • 入住時間為下午3:30~晚上9:00,退房時間為早上11:00。如有特殊情況無法在晚上9:00前入住,請提前告知,以便為您保留房間。
      • 入住chick-in時請出示身分證件以填寫「旅客住宿登記表」,並請結清餘款。
      • 住宿當天若無法於晚上09:00前抵達民宿,請事先電話與我們聯繫,以便為您保留房間。
      • 為提供最佳住宿品質,不接受入住當天臨時加人或加床服務
      • 依實際訂房人數入住不接受超住之情況,若是臨時超出預定人數(不論年齡大小),我們有權拒絕入住並沒收訂金,務必請您配合與包涵!
      • 3F遠景雙人房不接受加床,其他房間限加一床。110公分以上孩童即視同成人,須收取加床費用,本民宿加床費用為NT$1000元/人,農曆年間加床費用為NT$1200元/人。110公分以下孩童不收費,但每房以一位為限,同房如有兩位未達加人標準的孩童,需收一位加人之費用。
      • 加床包含內容為,活動式摺疊單人床(無底座),個人盥洗備品與早餐。請於訂房時提前告知,以便我們事先安排,謝謝!
      • 我們備有嬰兒床(遊戲床款),如需在房內增設嬰兒床(不提供嬰兒被單),請於入住前提前預定,謝謝!
      • 房客如需額外添加棉被或是枕頭,需另酌收清潔費用 (棉被 NT$200元 / 枕頭 NT$100元)
      • 同一房型,續住第二日起,享95折優惠。(不適用農曆春節與連續假期)
      • 因為環保考量不予更換可重複使用備品。
      • 為避免物品遺失爭議,不提供進房打掃服務,但可協助清潔垃圾。
      • 完成訂房手續後,若因故無法前來,可以辦理延期或取消訂房。
      • 延期請於住房日前14天來電告知,我們將為您保留住宿權利2個月。延期變更住宿日期以一次為限,且無法退費。再次訂房時,將依當時房價收費。住房日前14日內延期,需依下列規定扣款並退還部分訂金。
      • 取消訂房,依照交通部觀光局頒佈《定型化契約》標準規定,退還一定比例訂金如下:
        於預訂住宿日前14日退訂者,退還已付定金之100%。
        於預訂住宿日10至13日前退訂者,退還已付定金之70%。
        於預訂住宿日7至9日前退訂者,退還已付定金之50%。
        於預訂住宿日4至6日前退訂者,退還已付定金之40%。
        於預訂住宿日2至3日前退訂者,退還已付定金之30%。
        於預訂住宿日1日前到達退訂者,退還已付定金之20%。
        於預訂住宿日當日不接受延期或退訂,民宿得不退還旅客已付全部訂金。